Hvorfor viser skærmen gammelt indhold? 👻

Viser skærmen dine gamle opslag eller dukker dine tidsstyrede opslag ikke op som de skal? Så har skærmen formodentlig mistet kontakten med vores server.

Infoskærme som mister kontakten med vores server fortsætter med at vise det indhold de havde da skærmene sidst havde kontakt med vores server. Den hyppigste årsag når en skærm ikke opdateres er, at den har mistet forbindelsen med internettet lokalt.  

Du kan prøve at genstarte den fysiske skærm og se om den nu starter som den skal. Hvis dette ikke hjælper, kan du tjekke om den har forbindelse til internettet. 

Du kan se om en skærm er online i listen over skærme.

Hvis skærmen ser ud til at være online kan du klikke på "vis enheder" og så på "refresh" for den skærm. Dette skal genstarte den og hjælper den til at downloade opdateringer. 

Hvis skærmen ser ud til at være offline skal du genstarte den ifølge vejledningen for din skærmtype.   

Spørgsmål? Tag kontakt til os på support@pintomind.com.