Min skærm er OFFLINE - hvad gør jeg? 😨

Der kan være flere grunde til, at en skærm er "offline". Det kan skyldes strømafbrydelser, ændringer i det lokale netværk mv. Oftest løses problemet med en simpel genstart af den fysiske skærm og eventuelt tilkoblede afspiller (PC, Ugoos, Chrome-enhed e.l.). Prøv at slukke og tænde skærmen eller træk stikkontakten ud og sæt den i igen.

Virker dette ikke kan du gå videre og tjekke følgende: 

• Tjek om den fysiske skærm er tændt.
• Tjek om skærmen er forbundet til internettet.  Besøg gerne en anden åben hjemmeside for at bekræfte. 
• Tjek om der er sket ændringer i det lokale netværk (firewall e.l.). Har du brug for at åbne for adgang i indstillingerne for firewall finder du info her.
• Tjek om skærmen er sat op med rigtig url (adresse) fra pintomind.com. Mere info her.
• Tjek om skærmen har brug for en opdatering af firmware. Her finder du en guide for opdatering af firmware på nyere Samsung SSSP-skærme.
• Bruger du PinToMind Player til Windows, kan du prøve at trykke "CTRL + R" på dit tastatur for at opdatere indholdet. Hvis du viser i en browser på Windows, kan du prøve at trykke på F5 for at opdatere browseren.
• Vejledning til at starte skærmvisning finder du her.

Fortsat ikke online? Tag kontakt til os på support@pintomind.com så vil vi forsøge at hjælpe!